Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

(Deskoherní klub DEKL z.s.)

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:

Deskoherní klub DEKL z.s.
IČO: 17055032
Sídlo: Křenovice 59, Dubné 37384
E-mail: hrajeme@deklcb.cz

(dále jen „Provozovatel“)

a uživatelem webu, členem spolku nebo návštěvníkem (dále jen „Uživatel“).

Tyto podmínky jsou vydány v souladu s právním řádem České republiky a právními předpisy Evropské unie.

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují využívání služeb Provozovatele.

1.2 Uživatel využíváním služeb potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Předmět služeb

Provozovatel prostřednictvím webu a klubu poskytuje zejména:

  • registraci a správu uživatelských účtů a členství

  • rezervace míst na herních akcích

  • účast na turnajích

  • prodej produktů (v klubu i prostřednictvím e-shopu)

  • vedení virtuálního lístku (evidence útraty)

  • kreditní systém

3. Uživatelské účty a členství

3.1 Uživatel může služby využívat jako:

V plné výši:

  • člen klubu

Omezeně:

  • Přihlášený uživatel

  • Nepřihlášený uživatel

3.2 Členství vzniká registrací a úhradou členského příspěvku.

3.3 Provozovatel si vyhrazuje právo účet nebo členství odmítnout či zrušit.

4. Platební podmínky

4.1 Platby probíhají online prostřednictvím platební brány, pomocí převodu nebo hotově.

4.2 Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje.

4.3 Platba je považována za dokončenou okamžikem potvrzení platební bránou, bankou nebo převzetím hotovosti.

5. Kreditní systém

5.1 Provozovatel může využívat interní kreditní systém:

  • 1 kredit = 1 Kč

5.2 Kredity lze využít na:

  • turnaje

  • služby klubu

  • nákupy

  • členství

5.3 Kredity slouží pouze jako interní evidenční jednotka a nejsou zákonným platidlem.

5.4 Kredity jsou nevratné, pokud není stanoveno jinak.

5.5 Provozovatel si vyhrazuje právo kredity zrušit, přiřadit nebo odebrat.

6. Členské příspěvky

6.1 Členství je zpoplatněno pravidelným (měsíčním) poplatkem.

6.2 Členské příspěvky jsou standardně nevratné.

6.3 Výjimky:

  • chybně provedená platba

  • individuální rozhodnutí Provozovatele

Žádosti řešit na: hrajeme@deklcb.cz

7. Turnaje a herní akce (storno podmínky)

7.1 U placených rezervací platí:

  • více než 3 dny před akcí → vrácení 100 %

  • méně než 3 dny → vrácení 50 %

7.2 Provozovatel může vrátit 100 % i při pozdějším zrušení na základě vlastního uvážení.

7.3 Vrácení probíhá stejnou platební metodou, pokud není dohodnuto jinak.

7.4 Provozovatel si vyhrazuje právo akci změnit nebo zrušit.

8. Rezervace míst

8.1 Rezervace je závazná po jejím potvrzení.

8.2 Provozovatel může rezervaci zrušit z organizačních důvodů.

8.3 V takovém případě má Uživatel nárok na vrácení plné částky.

9. Virtuální lístek (útrata v klubu)

9.1 Členové mohou využívat virtuální lístek pro evidenci útraty.

9.2 Úhrada probíhá online.

9.3 Storno je možné na vyžádání a je posuzováno individuálně.

Kontakt: hrajeme@deklcb.cz

10. Konzumace v klubu

10.1 Klub neprovozuje klasický prodej občerstvení.

10.2 V klubu je dostupná samoobslužná kuchyňka s balenými nápoji a balenými potravinami. (Chipsy, oříšky aj.)

10.3 Uvedené ceny slouží jako evidenční hodnota.

10.4 Úhrada je dobrovolná a slouží k podpoře činnosti klubu.

10.5 Evidence konzumace je povinná.

11. Prodej produktů (klub a e-shop)

11.1 Provozovatel nabízí zejména:

  • TCG produkty

  • doplňky ke hrám

11.2 Prodej probíhá:

  • fyzicky v klubu

  • online (e-shop)

11.3 Ceny:

  • členové mohou mít zvýhodněné ceny

  • ostatní uživatelé standardní ceny

12. Podmínky členské slevy

12.1 Nárok vzniká:

  • po minimálně 2 měsících členství

  • nebo na základě rozhodnutí Provozovatele

12.2 Produkty za zvýhodněnou cenu:

  • jsou určeny pro osobní potřebu

  • nesmí být přeprodávány

13. Zákaz přeprodeje a sankce

13.1 Je zakázán přeprodej produktů zakoupených za zvýhodněné ceny.

13.2 Porušení může vést k:

  • ztrátě členských slev

  • zákazu nákupu produktů

  • vyloučení z klubu

14. Odstoupení od smlouvy (e-shop)

14.1 Uživatel má právo odstoupit do 14 dnů.

14.2 Zboží musí být:

  • nepoškozené

  • nepoužité

14.3 Náklady na vrácení nese Uživatel.

15. Reklamační řád

15.1 Reklamace lze uplatnit:

15.2 Reklamace musí obsahovat:

  • identifikaci uživatele

  • popis problému

  • číslo objednávky

15.3 Lhůta pro vyřízení: max. 30 dní

15.4 Produkty

Uživatel má právo na:

  • opravu

  • výměnu

  • slevu

  • vrácení peněz

15.5 Služby

Reklamace při:

  • neproběhnutí akce

  • zásadní změně programu

16. Odpovědnost

16.1 Provozovatel nenese odpovědnost za:

  • chování ostatních osob

  • výpadky třetích stran

  • osobní věci

17. Pravidla chování v klubu

Uživatel se zavazuje:

  • chovat se slušně

  • respektovat ostatní

  • dodržovat pravidla her

  • chránit vybavení klubu

Porušení může vést k:

  • vykázání

  • zrušení rezervace

  • zákazu vstupu

18. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem:
Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

19. Závěrečná ustanovení

19.1 Podmínky se řídí právem ČR.

19.2 Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky měnit.

19.3 Aktuální verze je vždy na webu.

20. Kontakt

E-mail: hrajeme@deklcb.cz

Souhlas uživatele

Registrací nebo využíváním služeb potvrzujete, že jste se seznámili s těmito obchodními podmínkami a souhlasíte s nimi.